Dave Ward เลขาธิการทั่วไปของ CWU กล่าวว่าการประกาศของ Royal Mail “เป็นผลมาจากการจัดการที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรงและวาระทางธุรกิจที่ล้มเหลวในการยุติการจัดส่งรายวัน การลดระดับการขายส่งของข้อกำหนด ค่าจ้างและเงื่อนไขของพนักงานไปรษณีย์ และการเปลี่ยน Royal Mail ให้กลายเป็น บริการส่งพัสดุแบบกิ๊กเศรษฐกิจ”.